9月6日消息,淘宝网举报中心本是阿里巴巴为用户开设的举报售假和违禁品的投诉平台,但记者获悉,有相关人员利用淘宝漏洞在网络上兜售防排查技术,通过技术代码阻止被举报的店铺进入审核,一套编码程序售价在100元到500元不等。
在某平台中,记者发现了一条标题为“2016淘宝防举报技术(防同行举报防系统排查)”的链接,点击进入后发现,网站全篇都在介绍如何利用防举报技术躲过淘宝后台的审核,让假货、违禁品以及涉及知识产权的商品举报不成立。网站甚至强调,还能帮助这类商品在8天内登上淘宝首页,成为爆款。
通过联系网站中的QQ客服人员,记者得知,要拿到这套程序需要先通过支付宝一次性付完全款480元,然后网站人员会将买家拉进会员群进行详细的讲解和操作。
“流氓不可怕,就怕流氓有文化”,为了防止买家之间进行倒卖,编码者会单独为每一个店铺设置专属程序进行绑定,每个买家的编码都不一样。如果有多个店铺,则需要为其他的店铺额外付款。为保证程序能持续销售,网站人员还打出了第二家店铺半价的营销手段,另外,介绍一位客户,买家还能获得20%的提成。该网站已经形成了一套完整的利益链。
让记者忧心的是,网站赫然打出了“淘宝小二技术支持”的名头,客服人员也明确透露,防假货违禁品被举报也有淘宝小二的帮忙。通过查询工具,记者还意外发现,该网站已经成立3年多的时间,IP地址显示的是“阿里云香港数据中心”。阿里巴巴是否是在利用自身的举报中心为平台输送利益很值得怀疑。
除了这个意外被发现的网站,在百度中,记者搜索“淘宝防举报排查”关键字时发现,从第一条至最后一条链接显示的都是类似的教程和软件推广,该项教程已经成为部分淘宝卖家售假和销售违禁品的“防查必”利器。
据了解,阿里巴巴打假已经有相当长的历史了,今年年初,阿里巴巴为了打假曾申请进入IACC(国际反假联盟),但因被多个国际品牌投诉打假不力而最终被取消了IACC的会员资格。阿里曾公开表示,在十几年和不法分子的斗争中,逐渐打磨出一套自成体系的打假模式,最核心的部分是大数据打假,通过智能识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模等技术手段,将假货从10亿量级的在线商品中捞取出来。
尽管如此,在淘宝网中搜索“酒精、手铐”等产品时,依然还能看到相关的违禁品在出售,除了淘宝,在京东平台中记者也发现了相关的商品。因为打假力度不够,近年来还诞生了专职的淘宝网打假师,通过购买假冒商品向工商部门投诉后获得赔偿。
北京时间记者向阿里巴巴公关部提出疑问时,其有关人员表示,淘宝网中出现的违禁品跟防举报排查的网站技术无关,对于淘宝小二是否参与其中不予置评。
同样是存在售假问题,国外的电商平台则会收到严肃的处罚。2008年6月4日,eBay因没有对网站售卖假爱马仕采取足够措施,被法国一家法庭判决其和卖家一起支付3万美元罚款。20天之后,巴黎一家法庭又判决eBay网站售卖假货侵犯了LVHM集团的权益,需赔偿后者6100万美元。
(编辑:李月)