贵州讯(通 讯 员:姜发柳)“警察同志,我银行卡里1万多块钱突然不见了,这是我一家的生活费,咋办啊?请你们帮帮我”。近日,剑河县太拥镇村民吴某拿着手机、带着孩子急匆匆跑进剑河县公安局太拥派出所向民警求助。
太拥派出所所长顾梓纯一边安抚吴某的情绪,一边了解事情的来龙去脉。当得知吴某经常把手机拿给小儿子玩游戏时,顾梓纯所长便意识到很可能是小孩玩手机的缘故。随后,通过查看吴某手机消费情况,发现有多笔网络游戏充值消费,总金额正是吴某所称丢失的金额。经过询问吴某8岁的小儿子,该男童承认平时爱拿父亲手机玩网络对战游戏。于是,民警便将收集到的相关证据材料发往游戏公司申请协商退费,但两次申请均被游戏公司拒绝。
“一般情况下游戏公司会配合公安机关,但这次游戏公司直接拒绝退费很蹊跷,事情肯定另有隐情!”顾梓纯所长本着对群众高度认真负责的态度,再次上门对吴某进行家访。经一番深入调查和思想工作,吴某12岁的女儿在众多证据面前终于承认自己才是那个“肇事人”。原来,吴某的女儿沉迷网络游戏,贪慕游戏里各种炫酷的游戏皮肤,但家庭并不富裕,偷偷购买又怕父亲责罚,于是以教会弟弟玩游戏做掩护,偷偷拿父亲手机在游戏内消费一万多元。在民警的引导和教育下,吴某的女儿认识到了自己的错误,表示以后绝不再犯这样的错误。
还原了事情的真相后,剑河县公安局太拥派出所与游戏平台客服取得联系,向游戏公司说明了充值人是未成年且监护人并不知情,并协助吴某提交各种申诉材料,最终吴某收到了游戏公司9000余元的退款。
12月6日,吴某来到太拥派出所,将一面写着“一身正气,执法为民”的锦旗送到太拥派出所所长顾梓纯手中,以感谢太拥派出所民警积极作为,挽回其家庭经济损失。
值班编辑:蔚楠