315网讯 据反映人王成立反映：自己的手机号被商丘市融创观澜壹号在其不知情的情况下私自报备，找媒体求助后，观澜壹号让渠道公司自己解决，渠道公司迫于与观澜壹号签订的霸王条款出面协商，在基本上解决好的情况下，在2021年12月5日又突然变卦！说爱怎么样怎么样？私下很多门店议论其公司管理松散，前段时间又出现员工集体罢工的现象，内部无人管理！既然如此，无人解决又无部门监管的情况下，求助人不得不再次向媒体求助？
事实情况如下：
求助人：王成立 身份证（4114251980081****7）：本人一直在安徽做生意，今年2月份想要买房，就通过自己的朋友索芳寻找房源，经过朋友的带着看房后，于6月25日鉴定融创观澜壹号18# 1单元2601面积143.5m²，找朋友买房就是为了多优惠，自己朋友还有代卖返佣，结果朋友说观澜壹号不给佣金，理由就是上边所说的霸王条款，说我的手机号在售楼部出现过，仅此而已，这个理由听起来很荒谬、 而且被其员工私自报备，我想知道融创售楼部的销售人员是从哪里拿到的我的手机号，并且给我私自做了报备。
手机号是我的个人隐私，我也没有去过他们的售楼部也没有去哪看过房子，一直在外地做生意，在不知情的情况下，不经过我允许的情况下融创内部销售人员有什么权利给我报备呐？而且仅仅因为拿到了我的手机号，就认定我是他们的自然客户，其他房产公司，有人脸识别对比系统我觉得还算合理，客户多次找售楼部理论，人家就一句话，你找渠道公司，我们签的有协议！
多次协调无果的情况下，当事人向媒体求助，媒体打销售部电话说负责人在开会，无人理会。
11月23号下午、媒体跟着去了解情况、销售负责人王浩宇到达现场说销售人员请假了，态度也很敷衍了事，现场给报备销售员打了电话问其是怎么知道客户电话的，报备销售员的回答是忘了？然后约好了说第二天九点售楼部见面和其销售员一起商谈此事。
11月24日上午当事人和其朋友去售楼部赴约商谈，其销售负责人王浩宇无论怎么叫都不再露面、报备销售人员本人也从未没露面、并且在售楼部现场也出现了其他地产公司类似的情况，其公司销售人员说我们这经常有人打110处理事，不行你们该报警报警，想咋告咋告，我们有我们的制度，就得按我们的制度走，看着挺好的一个楼盘，一周前还被报道是优秀工程，销售部负责人的态度和员工说的话真的是让人无语，值得思考？如此态度，如此管理，难怪销售部也如此冷清…销售如此，无人管无人问，工程上会不会出现纰漏，也希望有关部门好好查查，什么品牌不重要！工程质量才是第一位！
当事人希望有关部门核查一下，手机号属于个人隐私、售楼部通过买卖或者互相交换客户信息都是违法的、并且私自报备我的手机号，严重侵害了我的正常报备权利和隐私权， 我现在要求退房并让融创观澜壹号给我一个合理的说法，希望通过媒体给我们一个公平正义合理的答复！
截止今日，求助人也很无奈，商丘融创销售部出尔反尔，也不知道融创总部知不知道这个事，虽然是合作，也不要砸了融创的品牌，这样的情况多次发生，其他销售中介门店也很寒心，并表示以后不再给融创观澜壹号带客户，害怕以后会出现意想不到的问题，买房子的都是亲朋好友，怕有啥问题以后也没法给亲戚朋友交代！
融创观澜壹号不顾法律法规规定，为了自身利益，不经本人同意私自用本人手机号进行房产报备、盗用他人信息的侵权行为，难道就无人监管吗？经媒体监督后仍独断专行，购房人的合法权益何时又能够得到解决？
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